用水报装时限由原来的平均20至25个工作日压缩到2至5个工作日；实现线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求；对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小型企业和个体工商户，实行“欠费不停水、不催费、不收违约金”……这是市水利局持续提升“获得用水”服务，助力优化营商环境、服务高质量发展的有力举措。

近年来，市水利局不断补短板、强弱项，优化服务流程，提升服务品质，进一步推进全市获得用水改革，更好助推我市优化提升营商环境工作。

城乡及园区供水作为政府提供的公共服务，是优化提升营商环境的重要内容之一。市水利局成立工作专班，制定《365bet体育在线网址_365365bet体育在线_Best365官网登录水利局优化营商环境方便企业获得县市区及园区用水工作方案》《365bet体育在线网址_365365bet体育在线_Best365官网登录水利局营商环境突破年工作方案》，明确目标、优化流程，真正做到规划引领、方法得当，措施有力、安排合理，为进一步方便用户获得用水奠定良好的基础。

365bet体育在线网址 本着“从简、从快、从优”的原则，市水利局减少申报材料，压缩办理时限。用水报装环节由原来的4至5个精简为3个；用水报装时限由过去的平均20至25个工作日压缩到2至5个工作日；取消了用水申请表，没有发生中介环节，办理成本透明，实现辖区用水价格和水费、水质、维修电话“三公开”。目前各县市区均已实现无外线施工的用水报装时限不超过5个工作日，有小型外线施工的不超过12个工作日，主管网、支线供水管道、用户设施故障维修时间分别不超过24、12、4个小时，提供了坚实的供水安全保障支撑。

为满足企业和群众的多样化办事需求，市水利局还持续拓宽服务渠道，丰富平台功能，逐步实现线上线下并行提供服务。其中线下供水营业厅、政务服务大厅，线上供水企业网站、微信公众号、服务电话均可办理。同时，实现接水报装、故障维修、水费缴纳、咨询投诉、业务查询等服务线上办理，积极开展预约上门服务，创造用户“零跑腿”的条件，达到省市优化提升营商环境对用户用水报装和方便程度的统一要求。

对企业等市场主体，市水利局积极落实相关普惠政策，对确实有实际困难、信誉度良好的小型企业和个体工商户，根据其提出的困难申请、协调、反映等实际情况，进一步延长缓缴期限。截至目前，共有3家企业提出申请延缓，惠企资金约11万元，同时已设立6个月的费用缓缴期，缓缴期间免收滞纳金。

市水利局还积极对标先进地区改革经验，及时总结经验，立足本区域实际，打造便利化用水报装，完善方便用户用水措施办法，使得供水用水更加科学化、高效化。

市水利局党组成员史社刚表示，下一步将通过工作机制“标准化”、受理渠道“多样化”、服务流程“便民化”等方式，持续优化供水服务，为优化营商环境提供坚实的水利保障。